Scrum Master: aprende a potenciar la eficiencia de tu SQUAD

Ser un Scrum Master implica mucho más que liderar reuniones diarias. En este artículo, profundizamos en la misión de este rol dentro de un squad de desarrollo de software y en las habilidades clave (skills) que debe tener para asegurar el éxito del equipo a partir de la experiencia de Squadmakers liderando multiples proyectos en Startups.

Si hacemos una búsqueda simple en linkedin comprobaremos que profesionales con el título  "Scrum Master" en Madrid, España rondan los 841 resultados. En cambio, los que poseen el título de "project manager" el resultado obtenido es más de 20 veces superior (17000). Lo cual indica que es una posición aún desconocida en el mercado. Sin embargo, estamos hartos de oir que las empresas son "ágiles" y que adoptan estas metodologías.... En nuestra humilde opinión, son muy pocas las empresas que realmente implementan adecuadamente esta metodología, el resto es puro marketing para seguir haciendo lo mismo de siempre.

Implantar Scrum exige una adaptación del equipo, de la organización y del método. La auto-organización que promete Scrum para llegar a tener squads de alto rendimiento no es un proceso fácil ni rápido y requiere de un Scrum Master experimentado y de un equipo comprometido.

Las 6 Actividades clave de un Scrum Master en Squadmakers:

En todos nuestros proyectos desarrollamos 6 actividades clave para cumplir con la misión de un Scrum Master... y para eso necesitamos unas habilidades en este profesional:

Facilitar las Ceremonias Ágiles:

• Facilitar las reuniones diarias (daily stand-ups), retrospectivas, revisiones de sprint, y planificación de sprints.
• Asegurar que las ceremonias se realicen de manera eficiente y dentro del tiempo establecido.

Eliminar Obstáculos y Resolver Bloqueos:

• Identificar y eliminar impedimentos que puedan retrasar el progreso del equipo.
• Actuar como intermediario entre el equipo y otras partes interesadas para resolver problemas que puedan surgir.

Monitorear el Progreso del Equipo:

• Hacer seguimiento del progreso del equipo en el sprint, asegurando que se mantenga el ritmo necesario para cumplir con los objetivos.
• Utilizar herramientas como burndown charts para analizar el progreso y tomar medidas correctivas si es necesario.

Asegurar la Calidad y la Gestión del Código:

• Supervisar la calidad del código mediante revisiones periódicas.
• Asegurar el uso adecuado del sistema de control de versiones (GIT) para el manejo de repositorios de código.

Gestionar la Documentación Técnica del Proyecto:

• Mantener actualizada la documentación técnica del proyecto.
• Facilitar el acceso a la documentación para todos los miembros del equipo y asegurar que esté alineada con el desarrollo del proyecto.

Monitorear el Compromiso de los Miembros del Squad:

• Mantener reuniones periódicas con cada miembro del equipo para evaluar su compromiso y bienestar.
• Detectar situaciones personales que puedan influir en el progreso del desarrollo del producto.
• Realizar informes de rendimiento (performance reports) para evaluar el desempeño de cada miembro y ajustar el soporte necesario.

Skills Necesarios para Cada Actividad:

Facilitar las Ceremonias Ágiles:

• Comunicación Efectiva: Habilidad para comunicar de manera clara y concisa, asegurando que todos los miembros del equipo entiendan los objetivos y los pasos a seguir.
• Liderazgo: Capacidad para guiar al equipo durante las ceremonias ágiles y mantener el enfoque en los objetivos del sprint.
• Manejo del Tiempo: Competencia en gestionar el tiempo para asegurar que las reuniones no se alarguen y que se mantengan productivas.

Eliminar Obstáculos y Resolver Bloqueos:

• Resolución de Problemas: Habilidad para identificar rápidamente los obstáculos y encontrar soluciones efectivas.
• Negociación: Capacidad para negociar con otras partes interesadas para resolver problemas y obtener los recursos necesarios.
• Adaptabilidad: Flexibilidad para ajustarse a los cambios y manejar imprevistos con eficiencia.

Monitorear el Progreso del Equipo:

• Análisis de Datos: Habilidad para interpretar métricas de progreso, como burndown charts, y usar esa información para guiar al equipo.
• Gestión de Proyectos: Conocimiento profundo de las herramientas ágiles y técnicas de gestión de proyectos para supervisar el trabajo del equipo.
• Motivación del Equipo: Capacidad para motivar al equipo a mantenerse en el camino correcto y abordar cualquier desviación de los objetivos del sprint.

Asegurar la Calidad y la Gestión del Código:

• Revisión de Código: Competencia en la revisión de código para garantizar la calidad y la adherencia a las normas del proyecto.
• Control de Versiones con GIT: Habilidad para manejar repositorios de código con GIT, incluyendo la gestión de ramas, merges, y la resolución de conflictos.
• Conocimiento Técnico: Suficiente comprensión técnica para evaluar la calidad del trabajo del equipo y para ayudar a resolver problemas de codificación.

Gestionar la Documentación Técnica del Proyecto:

• Organización: Capacidad para mantener la documentación técnica ordenada y actualizada, asegurando que esté accesible y alineada con el progreso del proyecto.
• Atención al Detalle: Cuidado en la creación y revisión de la documentación para asegurar precisión y utilidad.
• Herramientas de Documentación: Conocimiento de herramientas de documentación y capacidad para integrarlas en el flujo de trabajo del equipo.

Monitorear el Compromiso de los Miembros del Squad:

• Empatía: Habilidad para entender y responder a las necesidades y desafíos personales de los miembros del equipo.
• Escucha Activa: Capacidad para escuchar y captar señales importantes durante las reuniones individuales, y actuar en consecuencia.
• Evaluación de Desempeño: Competencia en realizar evaluaciones de rendimiento justas y útiles, proporcionando retroalimentación constructiva y planes de mejora.
• Coaching y Mentoring: Habilidad para ofrecer orientación y apoyo individualizado, ayudando a los miembros del equipo a superar obstáculos personales y profesionales.

Trabajamos por proyectos, siempre en equipos remotos, integrados en los equipos del cliente (Full-time) o apoyándolos y reforzándolos bajo el modelo "Enabling Team" que puede ser part-time.