Plataforma de automatización de email marketing

La empresa, una empresa consolidada de MarTech con sede en México, necesitaba resolver este reto: «plataforma de automatización de email marketing». El principal obstáculo era encontrar perfiles con experiencia real en el dominio de negocio, no solo con conocimientos genéricos del stack, y los procesos de selección propios se alargaban semanas sin resultados. A esto se sumaban problemas metodológicos en la gestión del equipo y del proyecto: ceremonias ágiles poco consistentes, escasa visibilidad de dependencias y una cadencia de entregas difícil de predecir. El contexto era de crecimiento acelerado, con inversión ya comprometida y expectativas altas por parte de dirección y, en su caso, inversores.

Squad Challenge planteó 2 retos, uno por posición, centrados en profesionales que ya tenían relación con el cliente —de su propio equipo o de empresas de outsourcing con las que trabajaba—, evaluando una media de 5 candidatos por posición (10 en total) en 14 días. Dado que el cliente planteó además problemas metodológicos en la gestión del equipo y del proyecto, Squadmakers recomendó incorporar un Agile Coach adicional al squad.

El squad quedó formado por 3 perfiles (DevOps/SRE, backend developer, Agile Coach) sobre un stack de Node.js (NestJS), React, MongoDB, PostgreSQL, Bitbucket, GCP, procedentes del cliente y de sus empresas de outsourcing. Este squad se integró con el equipo técnico propio ya existente en la empresa, respetando procesos y prioridades establecidos. Al proceder en parte de empresas de outsourcing, la rotación de estos perfiles fue elevada (en torno al 50%), lo que llevó a evaluar 2 reemplazos adicionales a lo largo del proyecto, hasta completar un compromiso total de 10 meses.